Политика конфиденциальности

coral-life.org. обязуется защищать конфиденциальность клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы разработали следующие принципы политики конфиденциальности для сбора, использования, публикации, передачи и хранения данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всей соответствующей деятельности и соответствующему законодательству Российской Федерации. Найдите время и ознакомьтесь с нашими правилами конфиденциальности.

Сбор и использование персональных данных

Личные данные — это данные, которые собираются для совершения индивидуального контакта — заказа с покупателем и/или заказчиком.

Оплата

Оплата производится за пределами интернет-магазина coral-life.org путем оплаты онлайн или при получении курьеру. У продавца нет доступа к информации о банке клиента и кредитной карте.

Собственные личные данные клиента могут быть собраны следующими способами:

• контактная информация (включая ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты) на нашем веб-сайте или в другом месте (например, в магазинах)

• используя веб-сайт через информацию учетной записи клиента или файлы cookie

• при заказе в нашем магазине для хранения информации о контактных данных или предпочтениях покупки (coral-life.org может запрашивать добровольные личные данные. Необходимые персональные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другая информация)

Сбор других данных

Мы также собираем незарегистрированные данные — данные, которые не могут быть напрямую связаны с одним конкретным человеком (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение).

Использование персональных данных

Собирая личную информацию, мы можем информировать наших клиентов о новостях о продуктах, кампаниях и будущих событиях от coral-life.org. Клиент, который не хочет быть в нашей клиентской базе или получать уведомления о продуктах, которые могут представлять для него интерес, может быть удален в любой момент. Мы используем личную информацию, которую мы собираем для доставки товаров, и для выполнения наших обязательств перед клиентом.

Изменение личной информации

Личная информация, собранная для идентификации и связи с Клиентом, может быть просмотрена, изменена и обновлена на нашем веб-сайте в разделе «Моя информация».

Защита персональных данных

Мы используем все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных клиента. Доступ к редактированию и обработке данных ограничен уполномоченными лицами.

Безопасность

Вся личная информация, полученная интернет магазином во время посещения и покупок, будет рассматриваться как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность покупателя персональных данных и банковских реквизитов.

Политика конфиденциальности

Используя веб-сайт coral-life.org вы прочитали и приняли эти принципы и условия. Мы оставляем за собой право в случае необходимости изменять общие положения и условия Политики конфиденциальности, информируя всех постоянных клиентов. По любым вопросам, касающимся политики конфиденциальности или обработки данных, свяжитесь с нами по адресу email.

Обработка персональных данных

Владельцем личных данных интернет магазина coral-life.org.

Какие именно персональные данные обрабатываются

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• стоимость товаров, услуг и данные связанные с платежами (история покупок);
• информация о поддержке клиентов.

С какой целью обрабатывается личная информация

Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

• Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, сведения о клиенте) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, анализа предпочтений клиентов.
• Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

Правовая основа

• Обработка персональных данных выполняется с целью выполнения контракта с клиентом.
• Обработка личных данных осуществляется с целью соблюдения юридического обязательства (например, учет и разрешение споров).
• Персональная информация передается в поддержку интернет-магазина для истории покупок и для решения проблем клиентов.
• Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае товаров, доставленных курьером, адрес клиента также передается в дополнение к контактным данным.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Доступ к персональным данным предоставляется онлайн-покупателями, которые могут получить доступ к личной информации для решения технических проблем, связанных с использованием интернет-магазина, и предоставления услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и информационной безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Поиск и улучшение личной информации

Личные данные можно просмотреть и исправить в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была произведена без учетной записи пользователя, вы можете получить доступ к личной информации через поддержку.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие сообщив в поддержку клиентов по электронной почте.

Хранение

При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, если только эти данные не должны храниться для целей учета или для разрешения споров потребителей.

Если покупка была произведена без учетной записи клиента в интернет-магазине, история покупки будет храниться в течение трех лет.

В случае возникновения споров, связанных с платежными и потребительскими спорами, личные данные сохраняются до тех пор, пока иск не будет исполнен или не истечет срок исковой давности.

Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, будут храниться в течение семи лет.

Удаление

Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении будет ответ не позднее чем через месяц, и будет указан крайний срок для удаления данных.

Перенос

Заявление на передачу персональных данных, отправленных по электронной почте, будет получено не позднее, чем через месяц. Служба поддержки клиентов идентифицирует личность и личную информацию, подлежащую передаче.

Маркетинговые отчеты

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не хочет получать уведомления о прямом маркетинге, выберите соответствующую ссылку в сноске электронной почты или обратитесь в службу поддержки клиентов.

Когда персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, клиент имеет право в любое время подвергать свои личные данные как для начальной, так и последующей обработки, включая прямой маркетинг, путем уведомления поддержки клиентов по электронной почте.

Урегулирование споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, доступны через службу поддержки (e-mail)